Veel gestelde vragen

Algemeen

1. Wat zijn de openingstijden?
maart, april, mei, juni, september, oktober dagelijks 10.00 – 17.00 uur
juli en augustus dagelijks 10.00 – 18.00 uur
januari en december dagelijks 10.00 – 16.00 uur
februari en november dagelijks 10.00 – 16.30 uur
2. Kan een kinderwagen mee in de Safaribus/op de Safariboot?
Kinderwagens kunnen (ingeklapt) worden meegenomen in de Safaribus/op de Safariboot.
3. Mag mijn kind met een kinderfietsje/step de wandelroute op?
Een kinderfietsje/step is op de wandelroute niet toegestaan i.v.m. de veiligheid van de overige bezoekers.
4. Mag ik picknicken in het park?
Picknicken is alleen toegestaan op de daarvoor bestemde picknickplaatsen in het park. Geen zin om zelf van alles mee te nemen? Safaripark Beekse Bergen heeft twee restaurants en verschillende kiosken, waar u terecht kunt voor een hapje en een drankje.
5. Mag ik eten voor de dieren meenemen?
Het voeren van de dieren is niet toegestaan. Slechts op de aangegeven plaatsen mogen de daar aanwezige dieren worden gevoerd met voer afkomstig uit de voederautomaten die daar aanwezig zijn.
6. Is er kans op schade aan mijn auto als ik met mijn eigen auto op safari ga?
Op de autosafari bevindt u zichzelf tussen de dieren. De dieren kunnen onvoorspelbaar gedrag vertonen waardoor u schade aan uw auto kunt oplopen. Het bezoek aan Safaripark Beekse Bergen geschiedt geheel voor eigen risico.
7. Is het nodig om voor een Safaribus/Safariboot te reserveren?
Het is niet nodig en ook niet mogelijk om voor de Safaribus/safariboot te reserveren. Bij binnenkomst krijgt u een parkinfo, waar u de vertrektijden van die dag op kunt terugvinden.
Bent u met meer dan 20 personen en wilt u een bus of boot alleen voor uzelf, dan is dat tegen een meerprijs mogelijk. Deze moet u van te voren wel reserveren via 0900-0200 (€ 0,10 per minuut)
8. Zijn de dieren te zien in de winter?
In het winterseizoen is het erg weersafhankelijk welke dieren wel/ niet buiten zijn. Een aantal dieren kunt u op de wandelroute in hun binnenverblijf bewonderen.
9. Zijn huisdieren toegestaan?
Het is niet toegestaan om (huis)dieren mee te nemen in het park. Nabij de entree is een kennel aanwezig, deze is tegen betaling van een borg van € 10,- te gebruiken.
10. Is er een (bewaakte) fietsenstalling?
Er is een onbewaakte fietsenstalling op de parkeerplaats van Safaripark Beekse Bergen.
11. Hoe lang is de wandelsafari?
De wandelroute heeft een totale lengte van ongeveer 3,5 km. U kunt daar ook een gedeelte van wandelen. Een tocht over de wandelroute is bij de prijs van uw ticket inbegrepen.
12. Hoe lang duurt de Safaribus?
De Safaribus bestaat uit twee totaal verschillende routes die allebei ongeveer 45 minuten duren. De eerste route (vanaf de ingang) brengt u langs o.a. gnoes, jachtluipaarden en neushoorns. De tweede route (vanaf het Kongorestaurant) brengt u langs o.a. leeuwen en giraffes. Een tocht met de safaribus is bij de prijs van uw ticket inbegrepen.
13. Hoe lang duurt de Safariboot?
In ongeveer 30 minuten tijd wijst de schipper of gids u op allerlei dieren die vanaf de boot te zien zijn.
De safariboot vaart heen en weer tussen het Safarirestaurant bij de ingang en het Kongo Restaurant aan de andere kant van het park. Op één van deze plekken aangekomen, wordt u verzocht van boord te gaan en kunt u kiezen uit één van de andere safarimogelijkheden.
In de winterperiode zijn de safariboten 'Stanley' en 'Livingstone' niet in de vaart. Een tocht met één van de boten is bij de prijs van uw ticket inbegrepen.
14. Hoe lang duurt een Safari met mijn eigen auto?
De autorit is uiteraard afhankelijk van de drukte op de route, maar duurt gemiddeld ongeveer één uur.
Inrijden is mogelijk vanaf 10.00 tot een half uur voor sluitingstijd van het park. Halverwege de autosafari, bij het Kongorestaurant, heeft u de mogelijkheid een tussenstop te maken (let op: dat is geen eindpunt).
15. Ik wil wat weten over een dier.
Kijk onder het kopje [dieren] op deze site voor meer informatie.
16. Ik wil informatie voor mijn spreekbeurt,werkstuk,presentatie of (af)studeerproject.
Kijk op deze site voor meer informatie, of stuur een mail naar info@safaripark.nl. Meer informatie vindt u ook op www.nvdzoos.nl.
17. Kan ik werken/stage lopen in het Safaripark?
Alle openstaande vacatures (ook stageplaatsen) vindt u onder www.libema.nl/werken.
18. Waar kan ik een klacht indienen?
Stuur een mail met uw op- en/of aanmerking naar info@safaripark.nl.
19. Ik wil trouwen in het Safaripark, hoe kan ik een offerte aanvragen?
U kunt een offerte aanvragen via 0900-0200 (€ 0,10 p.m.) of mail naar info@libema.nl.
20. Hoe wordt je dierverzorger van het Safaripark?
In Safaripark Beekse Bergen kan deze droom nu voor één of twee dagen werkelijkheid worden. Het Afrikaanse wildlife park introduceert een nieuw uniek arrangement, waarbij deelnemers een kijkje ‘backstage’ krijgen in het park en onder begeleiding leren hoe het is om zo’n dierverzorger te zijn. Er is een arrangement voor kids en een variant voor volwassenen. Bent u op zoek naar een serieuze baan als dierenverzorger, kijk dan bij onze vacatures via www.libema.nl/werken.
21. Ik wil een verzoek indienen voor sponsoring van mijn club/instelling/stichting, (hoe) kom ik daarvoor in aanmerking?
Voor meer informatie kijk bij www.libema.nl/sponsoring.
22. Welke soort safari’s zijn er mogelijk?
U kunt met een ticket voor het safaripark vier verschillende safarimogelijkheden maken. U kunt op safari met de bus, met de boot (niet in het winterseizoen), te voet en met uw eigen auto. Al deze safariroutes zitten bij de entreeprijs inbegrepen. Zo weet je zeker dat je zo veel mogelijk wildlife ontmoet.
23. Hoe kun je een dier adopteren?
In Safaripark Beekse Bergen heb je de unieke mogelijkheid een van de vele honderden dieren die in het park wonen te adopteren. Met de opbrengst van deze adopties kunnen er weer diverse projecten van Stichting Vrienden Safaripark Beekse Bergen en Dierenrijk ondersteund worden. Vraag een aanmeldingsformulier via adoptie@vriendensafari.nl
24. Wanneer zijn er weer roofvogelshows?
De roofvogelshow wordt in de buurt van het Kongo Restaurant gegeven. bekijk het hier het programma.
25. Waar kan ik informatie vinden over de evenementen die plaatsvinden in het Safaripark?
Informatie over evenementen vindt u terug onder het kopje nieuws & evenementen op de homepage van de site.

Entreebewijzen

1. Wat kost een kaartje voor het Safaripark?
Tarieven winterseizoen 2012-2013 (t/m 30-03-2013):
Personen vanaf 3 jaar: €13,95 p.p. (safaripark)
Kinderen < 3 jaar: gratis
Tarieven seizoen 2012-2013 (vanaf 01-04-2013):
Personen vanaf 3 jaar: €21,00 p.p. (safaripark) / € 23,00 p.p. (safaripark & speelland)
2. Waar kan ik entreebewijzen voor het Safaripark kopen?
Entreebewijzen zijn te koop via deze site. U print de entreebewijzen zelf uit. Ieder entreebewijs heeft een unieke barcode. Bij het bezoek aan het Safaripark wordt bij de ingang van het park het entreebewijs met een scanner elektronisch gecontroleerd. Entreebewijzen zijn ook te koop bij de diverse voorverkoopadressen zoals de ANWB-verkooppunten.
Daarnaast zijn kaarten verkrijgbaar aan de kassa van het Safaripark.
3. Kan ik alleen een kaartje voor de autosafari kopen?
Een entreebewijs voor het Safaripark is altijd geldig voor alle safarimogelijkheden, omdat de dieren verspreid zitten over de verschillende safari’s. U kunt dus niet alleen een entreebewijs voor de autosafari kopen.
4. Moet ik apart betalen voor de Safaribus?
Een entreebewijs voor het Safaripark is altijd geldig voor alle safarimogelijkheden, omdat de dieren verspreid zitten over de verschillende safari’s. U hoeft dus niet apart te betalen voor de Safaribus.
5. Ik heb een extracard, heb ik dan toch een uitrijmunt nodig?
Als u met de auto naar het Safaripark komt, hebt u altijd een uitrijmunt nodig. Dit geldt ook voor gasten met een extracard van het Vakantiepark Beekse Bergen en Safaricamp Beekse Bergen of van een ander Libéma verblijfspark. Tegen een betaling van €5,00 zijn deze aan de kassa en bij de gastenservice verkrijgbaar.
6. Kan ik met Irischeques betalen?
Bij de entree van het safaripark kunt u met irischeques betalen. Irischeques zijn niet inwisselbaar voor geld. In de restaurants en de winkels worden geen irischeques geaccepteerd.
7. Kan ik een kortingsbon op een combikaartje inleveren?
Op een combikaartje kunnen geen kortingsbonnen ingeleverd worden, aangezien een combikaartje al een kortingsactie is. U betaalt voor Speelland slechts €2,00 i.p.v. resp. 8,00/9,00/7,00.
8. Hoe lang is mijn entreebewijs geldig?
Uw entreebewijs is alleen op de dag van aankoop geldig. Met een combikaartje kunt u op verschillende dagen gebruik maken van uw entreebewijs. Op de dag van aankoop naar het desbetreffende park en eventueel een andere dag in 2012 naar het andere park.
9. Mijn kortingsbon is net verlopen, kan ik er toch nog gebruik van maken?
Kortingsbonnen die verlopen zijn, kunt u niet meer gebruiken.
10. Ik heb nog entreebewijzen over van het Safaripark seizoen 2010. Kan ik die ook gebruiken voor het volgende seizoen?
Entreebewijzen van het Safaripark seizoen 2011, kunt u niet meer gebruiken in het seizoen 2012.
11. Krijg ik korting op een entreekaart als ik ook een abonnement heb van een andere NVD-dierentuin?
Op vertoon van uw abonnement van een andere NVD-dierentuin krijgt u korting bij de aankoop van uw kaartje bij de kassa van het Safaripark. Deze korting is niet geldig in combinatie met andere kortingen en/of acties.


Online tickets

1. Hoe lang is mijn online entreebewijs geldig?
Uw entreebewijs is geldig gedurende de periode die op het ticket vermeld staat. Daarna kunt u geen gebruik meer maken van het ticket.
2. Wat is het voordeel van een online entreebewijs?
U kunt met alle kaarten uit de voorverkoop direct het park betreden en hoeft u bij aankomst niet meer in de rij te staan voor de kassa's.
3. Hoe werkt online bestellen precies?
Iedereen die de beschikking heeft over internet in combinatie met een willekeurige printer kan online entreebewijzen bestellen op www.safaripark.nl . U doorloopt de stappen in het bestelprogramma. Via het eenvoudige betaalsysteem betaalt u met Creditcard of iDEAL en ontvangt u een bevestigingsmail. Vervolgens kunt u uw entreebewijzen zelf uitprinten. Ieder bewijs heeft een unieke barcode. Bij uw bezoek aan het Safaripark wordt bij de ingang van het park uw entreebewijs met een scanner elektronisch gecontroleerd.
4. Kan ik ook online entreebewijzen krijgen voor gehandicapten?
Nee, deze zijn alleen te verkrijgen aan de kassa van het safaripark. Voor gehandicapten geldt een aangepast tarief.
5. Mijn geprinte entreebewijs is gescheurd, gekreukeld of gevouwen. Wat moet ik doen?
Uw print is uw toegangsbewijs tot het park. Bij de ingang wordt de unieke barcode met een scanner elektronisch gecontroleerd. Voor deze controle is het van belang dat de barcode leesbaar is en uw bewijs dus niet gescheurd, gekreukeld of gevouwen is. Is dit toch gebeurd, dan dient u uw bewijs opnieuw te printen. Dat doet u via de link die in de bevestigingsmail staat die u na aankoop heeft ontvangen.
6. De cartridge van mijn printer was halverwege het printen van het entreebewijs leeg. Wat moet ik doen?
Uw print is uw toegangsbewijs tot het park. Bij de ingang wordt de unieke barcode met een scanner elektronisch gecontroleerd. Voor deze controle is het van belang dat uw bewijs compleet is. U dient dan ook uw bewijs opnieuw te printen, op een andere printer of met een nieuwe cartridge. Dat doet u via de link die in de bevestigingsmail staat die u na aankoop heeft ontvangen.
7. Het papier is tijdens het printen van mijn entreebewijs vastgelopen. Wat moet ik doen?
Uw print is uw toegangsbewijs tot het park. Bij de ingang wordt de unieke barcode met een scanner elektronisch gecontroleerd. Voor deze controle is het van belang dat uw bewijs compleet is. U dient dan ook uw bewijs opnieuw te printen. Dat doet u via de link die in de bevestigingsmail staat die u na aankoop heeft ontvangen
8. Mijn printer is defect. Wat moet ik doen?
Misschien kunt u de bevestigingsmail doorsturen naar uw werk, een familielid of kennis die de entreebewijzen voor u kan uitprinten.
9. Kan ik online entreebewijzen kopen als ik geen printer heb?
Ja, alleen als u de bevestigingsmail kunt doorsturen naar iemand met een printer, die vervolgens de entreebewijzen voor u kan uitprinten.
10. Ik ben mijn entreebewijs verloren. Wat moet ik doen?
De aankoper is verantwoordelijk voor zijn/haar entreebewijzen. Terugbetaling is niet meer mogelijk. Bij verlies van uw online-entreebewijzen dient u deze opnieuw te printen. Dat doet u via de link die in de bevestigingsmail staat die u na aankoop heeft ontvangen. Uw print is uw toegangsbewijs tot het park. Bij de ingang wordt de unieke barcode met een scanner elektronisch gecontroleerd. Voor deze controle is het van belang dat u uw bewijzen bij de hand heeft.
11. Ik ben mijn bevestigingsmail kwijt/niet gehad, waarmee kan ik mijn entreebewijs uitprinten?
U kunt een mail sturen naar helpdesk@wheretocard.nl. Vermeld daarin de naam waaronder de entreebewijzen besteld zijn en de datum waarop ze besteld zijn. De helpdesk zal contact met u opnemen.
12. Ik heb teveel entreebewijzen besteld. Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Nee. Bij het uitvoeren van de betaling bent u akkoord gegaan met het aantal entreebewijzen. Bewijzen zijn niet terug te geven of in te wisselen voor andere seizoenen. U kunt uw toegangsbewijs op een ander moment in het seizoen misschien alsnog gebruiken.
13. Kan ik niet gebruikte entreebewijzen inruilen?
Eenmaal gekochte maar niet gebruikte entreebewijzen kunnen niet geruild worden en zijn alleen geldig voor het desbetreffende seizoen. Dit staat op alle entreebewijzen vermeld.
14. Kan ik kortingsbonnen inleveren op een online ticket?
U kunt geen gebruik maken van andere kortingsbonnen bij de aankoop van een entreebewijs via internet.
15. Ik heb nog entreebewijzen over van het Safaripark seizoen 2011. Kan ik die ook gebruiken voor het volgende seizoen?
Eenmaal gekochte maar niet gebruikte entreebewijzen kunnen niet geruild worden en zijn alleen geldig voor het desbetreffende seizoen. Dit staat op alle entreebewijzen vermeld.
16. Kan ik met Rocks betalen?
Alleen bij de kassa van het safaripark kunt u met Rocks betalen. Niet bij de aankoop van online entreetickets.


Abonnementen

12. Waar en wanneer kan ik een abonnement aanschaffen?
Een abonnement kunt u alle dagen van het jaar aanschaffen. U kunt een inschrijfformulier voor een abonnement downloaden via deze site en vervolgens naar ons opsturen. Of u kunt het formulier downloaden en ingevuld meenemen naar de gastenservice van het Safaripark bij uw eerste bezoek aan het park.
13. Wat is de looptijd van een abonnement?
Een abonnement is geldig vanaf de aanschafdatum tot het eind van de maand één jaar daarna.
14. Welke abonnementen zijn er?
U kunt een abonnement nemen voor het Safaripark, eventueel gecombineerd met Speelland. Voor meer informatie over verschillende abonnementssoorten verwijzen wij u naar abonnementen.
15. Tot welke leeftijd kunnen kinderen mee op een gezinsabonnement?
Kinderen van 3 t/m 14 jaar kunnen mee op het gezinsabonnement. Maximaal 4 personen per gezinsabonnement (minimaal 1 en max. 2 volw, aangevuld met kinderen van 3 t/m 14 jaar) Elke extra persoon heeft een los persoonsabonnement nodig.
16. Vanaf welke leeftijd heeft mijn kind een abonnement nodig?
Vanaf 3 jaar hebben kinderen een abonnement nodig.
17. Moet er een pasfoto op een abonnement?
Een abonnement is persoonsgebonden en is dus voorzien van een recente pasfoto.
18. Is er ook een opa & oma abonnement?
We hebben familie abonnementen. Geldig voor maximaal 4 personen. Minimaal 1 en max. 2 volwassenen (vader, moeder, opa, oma), aangevuld met kinderen van 3 t/m 14 jaar. Elke extra persoon heeft een los persoonsabonnement nodig.
19. Ik heb een combiabonnement.Als ik op één dag naar het safaripark en naar Speelland ga, moet ik dan twee keer betalen voor een uitrijmunt?
U hoeft op een dag slechts één keer voor het parkeren te betalen. Gaat u op één dag naar beide parken, bewaar bij aankoop van de uitrijmunt uw kassabon. Op vertoon van de kassabon bij het naar binnengaan bij het andere park, wordt deze ingenomen en ontvangt u nog een munt.
20. Hoe zeg ik mijn abonnement op?
U kunt uw abonnement schriftelijk opzeggen via Gastenservice Safaripark Beekse Bergen, T.a.v. Abonnementen, Beekse Bergen 31, 5081 NJ, HILVARENBEEK. Of via internet receptiesafari@beeksebergen.nl. 
21. Hoe weet ik of mijn abonnement nog geldig is, ik kan op het pasje niet zien wanneer het verloopt?
Zes weken voor afloop van uw abonnement, krijgt u van ons bericht dat uw abonnement verloopt/verlengd wordt.
22. Wordt mijn abonnement automatisch verlengd?
Indien u bij de aanschaf van uw abonnement heeft gekozen voor een machtiging, wordt uw abonnement automatisch verlengd. Abonnementen met een machtiging dienen één maand voor afloop van het abonnement schriftelijk opgezegd te worden.
23. Ik heb een abonnement, heb ik dan toch een uitrijmunt nodig?
Als u met de auto naar het Safaripark komt, heeft u altijd een uitrijmunt nodig, ongeacht welke safarikeuze u maakt. Abonnementhouders betalen, op vertoon van hun eigen abonnement, € 2,50 voor de uitrijmunt i.p.v. € 7,00.
24. Wat moet ik doen als ik mijn pasje kwijt ben?
Op vertoon van een geldig legitimatiebewijs kunt u een duplicaat krijgen. Voor een duplicaat wordt € 5,00 in rekening gebracht.
25. Mijn abonnement is gestolen. Wat moet ik doen?
Op vertoon van een geldig legitimatiebewijs en op vertoon van het procesverbaal, waarin vermeldt staat de abonnementspassen vervreemd zijn, kunt u kosteloos een duplicaat krijgen. Anders wordt voor een duplicaat 5,00 in rekening gebracht.
26. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
Een adreswijziging kunt u doorgeven via receptiesafari@beeksebergen.nl
27. Onze zoon/dochter is net 3 geworden en heeft een abonnement nodig. Mijn abonnement loopt pas later af, maar ik wil graag dat ze gelijk lopen. Hoe kan ik de tussenliggende periode overbruggen?
Afhankelijk van de duur van de tussenliggende periode kunt u ervoor kiezen om een los entree te kopen, of u kunt ervoor kiezen om uw abonnement meteen te verlengen voor het volgende jaar, dan kunnen wij uw zoon/dochter meteen bijschrijven.
29. Kan mijn pleegkind bijgeschreven worden op mijn abonnement?
Neem hiervoor contact op met de receptie van Safaripark Beekse Bergen via 0900-0200 (€ 0,10 p.m.) of mail naar info@safaripark.nl.


Parkeren

1. Ik ga niet met de auto op safari, heb ik dan toch een uitrijmunt nodig?
Ook als u niet met uw auto op safari gaat, heeft u een uitrijmunt nodig. Deze uitrijmunt gebruikt u bij de uitgang van het park.
2. Ik ga alleen maar een rondje met de auto op safari en parkeer niet, heb ik dan toch een uitrijmunt nodig?
Ook als alleen met uw auto op Safari gaat, heeft u een uitrijmunt nodig. Deze uitrijmunt gebruikt u bij de uitgang van het park.
3. Als ik een combinatie entreekaart van het Safaripark en Speelland heb, moet ik dan twee keer betalen voor het parkeren?
U hoeft op een dag slechts één keer voor het parkeren te betalen. Gaat u op één dag naar beide parken, bewaar bij aankoop van de uitrijmunt uw kassabon. Op vertoon van de kassabon bij het naar binnengaan bij het andere park, wordt deze ingenomen en ontvangt u nog een munt.

Mindervaliden

1. Hebben jullie rolstoelen te huur?
Rolstoelen zijn te leen tegen een betaling van € 50,- borg bij de gastenservice van het Safaripark.
2. Kunnen rolstoelen in de Safaribus/op de Safariboot?
Het park is toegankelijk voor rolstoelgebruikers. U kunt natuurlijk met een eigen auto gebruik maken van de autosafari. Ook grote delen van de wandelsafari zijn goed toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Op de safariboot en in de safaribus is de toegang wel beperkt.
3. Is mijn hulphond toegestaan?
Honden zijn niet toegestaan in het park, ook hulphonden niet.
4. Zijn er toiletten voor mindervaliden beschikbaar in het Safaripark?
In het Safarirestaurant (vlakbij de parkentree) en het Kongo Restaurant (achterin het park) zijn invalidentoiletten aanwezig.

Faciliteiten

1. Bestaat de mogelijkheid tot pinnen?
Bij de gastenservice, in beide restaurants en in de Girafshop kunt u met pin betalen. Bij de receptie kunt u eventueel extra geld opnemen.
2. Zijn er babyrooms/kinderstoeltjes/magnetrons voor het opwarmen van melk aanwezig?
In het safarirestaurant heeft u de mogelijkheid om kinderen te verschonen. Daarnaast zijn er in beide restaurants kinderstoelen en magnetrons voor het opwarmen van melk aanwezig.
3. Zijn er kluisjes aanwezig?
Safaripark Beekse Bergen heeft geen bagagekluisjes.
4. Kan ik in het Safaripark ook wat eten?
Er zijn verschillende horecapunten in het safaripark:

  • Safarirestaurant bij ingang park
  • Kongo Restaurant achter in het park
  • Afrikadorp (wandelroute)*
  • Frietkiosk (nabij entree)*
  • Frietkiosk (nabij Kongorestaurant)*

* Het Afrikadorp en de frietkiosken zijn afhankelijk van de drukte geopend. 

Daarnaast zijn er ook verschillende picknickplaatsen in het park:

  • Bij de ingang
  • In het Afrikadorp langs de wandelroute
  • Bij het Kongo Restaurant achter in het park

 

Parkinformatie

Openingstijden
365 dagen per jaar open!
Maart t/m juni: 10.00 - 17.00 uur
Juli en aug.: 10.00 - 18.00 uur
Sept. en okt.: 10.00 - 17.00 uur
Bekijk alle openingstijden

Entreeprijzen zomer
(t/m 4 november 2012)
0 t/m 2 jaar: gratis
Vanaf 3 jaar: € 21,-

Bestel



Contact
Safaripark Beekse Bergen
Beekse Bergen 1
5081 NJ Hilvarenbeek
Tel. 0900-2335732 (€ 0,15 p.m.)
Contactformulier